个人电子银行交易规则

 

　　第一条　交易资格

　　持有张家口银行卡的个人客户，可申请使用张家口银行电子银行。

　　客户可通过张家口银行营业网点或在线自助办理电子银行注册业务。

　　持有张家口银行活期存折的客户，只具备查询资格，不具备交易资格。

 

　　第二条　交易场所

　　张家口银行门户网站网址是：http://www.zjkccb.com。

　　张家口银行电话银行服务号码为：0313-96368。

　　张家口银行短信服务号码为：10690333196368。

 

　　第三条　交易功能

　　张家口银行电子银行为客户提供的服务有：账户查询、转账汇款、投资理财、网银互联、缴费服务等。

　　张家口银行根据客户类型、注册方式、认证方式和用户终端的不同为客户提供不同的交易功能。

　　客户使用个人电子银行时，若交易功能涉及张家口银行其他业务规定或规则的，须同时遵守。

 

　　第四条　交易时间

　　在张家口银行系统正常运行情况下，电子银行为客户提供全天候服务，受外部系统制约的特殊业务应在规定的开放时间内办理。

　　因系统升级等原因临时停止服务的，张家口银行将在门户网站提前公告，客户应关注相关公告。

 

　　第五条　身份认证工具、登录密码及支付密码

　　张家口银行电子银行身份认证工具包括USB-key、动态令牌、短信验证码等。

　　登录密码是指客户用于登录电子银行的密码。客户注册后首次登录电子银行使用的登录密码是注册时设置的密码。

　　支付密码是客户通过电子银行办理对外转账汇款、理财业务、在线缴费等业务时使用的密码。根据客户电子银行认证方式不同，支付密码可分为不同类型：USB-Key客户的支付密码为USB-Key密码；动态令牌客户的支付密码为动态口令；短信验证客户的支付密码为手机短信验证码；自助注册客户使用静态密码办理电子银行业务。

 

　　第六条　交易限额

　　1、网上银行交易限额

　　2、手机银行交易限额

　　3、贴膜卡手机银行交易限额

　　4、电话银行交易限额

 

　　电子银行自助注册客户可以在张家口银行手机银行上查询加挂账户的余额或明细。自助注册客户若需办理对外转账支付类业务，应到柜面开通转账权限并申领USB-Key、动态口令牌等安全工具。

　　客户办理网银互联签约业务，单笔支付最高限额不超过50000元，日累计支付最高限额不超过50000元，月累计支付最高限额不超过5万元。

 

　　第七条　交易费用

　　客户使用电子银行，应按照张家口银行门户网站公布的“张家口银行服务价目表”中有关收费标准缴纳相应费用。

 

　　第八条　交易风险提示

　　1、谨记正确的张家口银行网站网址，谨慎采用超级链接、二维码等方式访问张家口银行网站。手机银行客户应通过张家口银行专用的客户端软件登录手机银行。

　　2、保护好个人的卡号和密码。为保障客户信息和账户资金安全，客户应详细阅读网站上的安全提示内容，按照机密的原则设置密码，避免使用姓名、生日、电话号码等与本人明显相关的信息作为密码；不要将密码提供给他人；妥善保管并经常更换密码；避免将电子银行密码与银行卡密码或其他网站上的用户密码设置为相同密码；不要在输入设备上保存您的密码；不要将密码书写于纸张或卡片上；查看网上银行或手机银行登录首页上的“提示信息”中的“上次登录时间”和实际登录情况是否相符，如发现异常情况请及时与张家口银行联系。

　　3、正确使用USB-Key。USB-Key是保障电子银行交易安全的重要工具，应从张家口银行获得。持有USB-Key的客户请注意妥善保管USB-Key及其密码。客户使用USB-Key办理对外转账业务时请仔细核对交易页面中金额、账户等重要信息，确认无误后再输入USB-Key密码，USB-Key液晶屏上会显示交易信息，请您仔细核对后再按下OK键。客户在电子银行办理相关业务时，应按照系统提示将USB-Key插入设备，在系统返回交易成功的信息后，请及时将USB-Key从设备上拔出。客户忘记USB-Key密码或因密码输错多次而导致USB-Key被冻结的，应及时到张家口银行营业网点办理密码重置手续。

　　4、正确使用动态令牌。动态令牌应在张家口银行营业网点申领，并根据张家口银行提供的激活码激活后使用。客户应妥善保管好动态令牌、合理设置开机密码，防止丢失或被他人盗用。动态令牌屏幕上生成的数字非常重要，使用该串数字就可以对电子银行对外支付进行身份认证，请务必保管好动态令牌及其生成的数字。包括银行、公安机关等机构人员在内的任何人都不应向客户索要动态令牌生成的数字，如果有人索要，请一定不要随意提供，防止受骗。如果客户在上网时，网页上要求输入动态令牌上生成的数字，要特别注意，请首先核对浏览器地址栏中的网站域名是否为zjkccb.com，如果不是千万不要输入，防止密码信息泄露。

　　5、客户应采取安装正版操作系统以及防病毒软件和网络防火墙并及时更新等有效措施，保护用于办理电子银行业务的计算机或手机等终端设备的安全，防止其发生信息泄露或被他人操控。

 

　　第九条　交易资格冻结

　　客户办理电子银行业务时，登录密码当天连续5次验证未通过，银行将临时冻结客户相应渠道当日的交易资格，次日自动解除冻结；累计连续10次验证未通过的，银行将冻结客户相应渠道的交易资格，客户需到张家口银行营业网点办理密解冻手续。

　　在电子银行交易资格冻结期间，不影响柜面办理业务。

 

　　第十条　交易异常

　　因网络故障、自然灾害、战争等原因导致电子银行无法正常运行时，客户可到张家口银行营业网点办理相关业务。

 

　　第十二条　交易附则

　　本交易规则由张家口银行负责解释和修改。